سیاست و حریم خصوصی تراوجه
وب‌سایت تراوجه (Taravajh.com) با تاکید بر احترام عمیق به حریم شخصی کاربران، خود را موظف می‌داند اطلاعات شخصی شما را تنها در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران و مقررات تجارت الکترونیک جمع‌آوری، نگهداری و استفاده نماید. هدف ما ارائه‌ی تجربه‌ای امن، شفاف و مطمئن برای کاربران و خریداران است.
اطلاعات دریافتی از کاربران
برای ثبت سفارش، ایجاد حساب کاربری، ارسال نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی مانند نام، آدرس، شماره تماس و ایمیل از کاربران درخواست می‌شود. در صورتی که خرید به‌صورت سازمانی انجام شود، ممکن است اطلاعات تکمیلی مانند شناسه ملی یا کد اقتصادی نیز مورد نیاز باشد. آدرس ایمیل و شماره تماس ثبت‌شده توسط کاربر، تنها روش‌های رسمی ارتباط میان کاربر و تراوجه محسوب می‌شود. بنابراین مسئولیت صحت اطلاعات وارد شده بر عهده کاربر است و در صورت درج نادرست، تراوجه می‌تواند برای اطمینان از صحت اطلاعات، جزئیات بیشتری از کاربر درخواست کند. کاربران می‌توانند در هنگام خرید، نام و اطلاعات شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند؛ در این صورت، تراوجه از آن اطلاعات صرفاً برای ارسال همان سفارش استفاده خواهد کرد.
اطلاعات فنی و تحلیلی
تراوجه ممکن است برای بهبود تجربه کاربری، رفع خطاها، تحقیقات بازاریابی و ارائه پیشنهادات دقیق‌تر، اطلاعاتی را به‌صورت ناشناس از کاربران جمع‌آوری نماید. این اطلاعات شامل موارد زیر می‌باشد:
کوکی‌ها (Cookies)
تراوجه همانند بسیاری از وب‌سایت‌ها از کوکی برای شخصی‌سازی تجربه کاربری استفاده می‌کند. کوکی فایل کوچکی است که توسط مرورگر شما ذخیره شده و به سایت کمک می‌کند تا بازدیدهای بعدی شما را بهتر شناسایی کند. کاربران می‌توانند با مراجعه به تنظیمات مرورگر، ذخیره کوکی‌ها را غیرفعال کنند، اما در این صورت برخی امکانات سایت ممکن است به درستی عمل نکند.
اطلاع‌رسانی و پیام‌ها
تراوجه ممکن است برای اطلاع‌رسانی درباره رویدادها، تخفیف‌ها، خدمات جدید یا وضعیت سفارش، از طریق ایمیل یا پیامک با کاربران در ارتباط باشد. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت این اطلاع‌رسانی‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت در خبرنامه یا پیامک تبلیغاتی را لغو کنند. پیامک‌ها و ایمیل‌های رسمی تراوجه تنها از طریق شماره‌ها یا آدرس‌های درج‌شده در وب‌سایت رسمی ارسال می‌شوند. ارسال پیام از هر شماره یا ایمیل دیگر، سوءاستفاده از نام تراوجه تلقی می‌شود. در صورت مشاهده چنین مواردی، لطفاً آن را به نشانی ایمیل: info@taravajh.com گزارش دهید.
امنیت و محرمانگی
تراوجه تمام تلاش خود را به‌کار می‌گیرد تا با استفاده از زیرساخت‌های فنی ایمن، از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات کاربران جلوگیری نماید. اطلاعات کاربران نزد تراوجه محرمانه تلقی شده و به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌شود، مگر در صورت وجود دستور رسمی از مراجع قضایی یا اداری صالحه. کاربران مسئول حفظ نام کاربری و رمز عبور خود هستند و نباید آن را در اختیار دیگران قرار دهند. در صورت واگذاری شماره همراه به شخص دیگر، کاربر موظف است اطلاعات پروفایل خود را به‌روز کند تا از هرگونه سوءاستفاده احتمالی جلوگیری شود.
حقوق و مسئولیت‌ها
ثبت سفارش و استفاده از خدمات تراوجه به منزلهٔ پذیرش شرایط این سیاست حریم خصوصی است. در صورت بروز خطا یا نقص اطلاعات از سوی کاربر، مسئولیت آن بر عهدهٔ خود کاربر خواهد بود. تراوجه حق دارد در صورت نیاز، این سیاست را در هر زمان به‌روزرسانی نماید. نسخه به‌روزشده از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
تماس با تراوجه
در صورت وجود هرگونه سوال، انتقاد یا درخواست مرتبط با حریم خصوصی، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با ما در ارتباط باشید: